よくあるご質問

はい。門の内側にいらっしゃるのは、その日のお客様だけです。母屋、庭、茶室『如春』、離れ、SPA。すべてを滞在中ご自由にお使いいただけます。すれ違う相客も、共用部の気配もございません。私どもがその日考えているのも、お泊まりになるお客様のことだけです。

離れ一棟に、大人5名様とお子様2名様までご滞在いただけます。寝室二室、お手洗い二室、SPA・バスエリアを備えた、約105㎡の一棟です。日帰りでの茶事や会食など、宿泊を伴わないご利用については別途承っておりますので、ご相談ください。

誠に恐れ入りますが、ハラール認証に基づく調理体制はご用意しておりません。一方で、ベジタリアン、ヴィーガン、精進料理、各種アレルギーへの対応は、事前のご相談で承っております。豚肉・アルコール（みりん・料理酒を含む）を用いない献立へのお組み替えも可能です。ご予約日の1週間前までにお申しつけくださいませ。

一日一組の貸切だからこそ、お応えできることがございます。むしろ、お好きな食材、苦手なもの、お召し上がりになる量まで、あらかじめお聞かせいただきたいと考えております。ご予約日の1週間前までにお知らせいただければ、それに合わせて献立を組み立てます。

問題ございません。露天風呂、サウナ、テルマリウムのいずれも、その日のお客様だけの貸切です。他のお客様のお目に触れることがないため、はちかんでは入れ墨によるご利用制限を設けておりません。なお、SPAエリアは水着、またはご用意しているサウナウェアの着用でご利用いただきます。

安全のため、下記に該当される方のご利用はご遠慮いただいております。
・お酒を召し上がった後、または酒気を帯びていらっしゃる方
・発熱、感染症その他、体調が優れない方
・心臓疾患、高血圧、呼吸器疾患、てんかん等により、医師から入浴やサウナのご利用を制限されている方
・妊娠中の方、および妊娠の可能性のある方

ご不安がある場合は、事前にかかりつけの医師にご相談くださいませ。SPAをご利用になれない場合も、茶事やお食事、お庭での時間はそのままお愉しみいただけます。

16歳未満のお子様だけでのご利用はご遠慮いただいております。保護者様、または責任あるご同伴者様とご一緒にお使いください。

館内はすべて禁煙です。喫煙をご希望の方には灰皿をご用意し、待合や縁側など所定の場所をご案内しております。

誠に恐れ入りますが、ペットをはじめ動物のお連れ込みはご遠慮いただいております。

ご滞在は13:00から翌11:00まで、まる22時間です。翌日に他のご予約がない場合に限り、延長を承っております。延長料金は1時間につき33,000円、最大2時間までとさせていただきます。それ以降のご延長は室料の100%を申し受けます。ご希望の際は、前日までにお知らせくださいませ。

どうぞお聞かせください。誕生日、結婚記念日、ご結納、退職やご快気のお祝い。一日一組ですので、その日の設えごと、お祝いに合わせて整えることができます。お祝いの品を献立に織り込む、茶室の掛軸と花をその日にちなんだものに替える、といったご相談も承っております。プロのカメラマンによる撮影をご希望の場合は、事前にご相談くださいませ。ご予約時に、どのような日をお迎えになるのかをお知らせいただけますと幸いです。

はい。三千院、宝泉院、勝林院、寂光院といった大原の古刹へは、お車で10分ほどです。ご希望の時間に合わせて、専用車でお送りいたします。宝泉院の秋の夜間拝観のように、拝観券と時間の取り方で見え方が大きく変わるものもございますので、お手配を承っております。大原以外の京都市内、鞍馬や貴船へのご案内もご相談ください。ご滞在中にお愉しみいただける体験は、エクスカーションのページに一覧でご紹介しておりますので、あわせてご覧くださいませ。

一日一組のご滞在のため、ご予約をいただいた時点で、その日をお客様のためにお取りしております。恐れ入りますが、キャンセル料は基本宿泊料に対して下記のとおり申し受けます。


ご連絡なく宿泊日当日の17時（ご到着予定時刻をお知らせいただいている場合はその1時間後）を過ぎてもご到着がないときは、ご解約とみなす場合がございます。天災など、やむを得ない事情による場合は個別にご相談を承ります。